В 2015 году высокие показатели в сфере предоставления госуслуг позволили столичным центрам «Мои документы» войти в тройку мировых лидеров. Решающую роль в получении таких результатов сыграло создание высокого уровня комфортности, снижение времени ожидания в очереди и доступность. В настоящее время в Москве работают 112 центров госуслуг. Они предоставляют свыше 150 услуг и обслуживают ежедневно более 70 тыс. посетителей.